Política de Devoluciones
1. Derecho al Desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
2. Procedimiento de Devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión mediante un correo electrónico o formulario de contacto en nuestro sitio web. El Cliente será responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución del producto. El producto deberá enviarse en su embalaje original, sin signos de uso, y acompañado del ticket o factura de compra que recibió con la confirmación de su pedido.
En ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
3. Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra original. El titular se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción y verificación de los bienes devueltos.
El reembolso será procesado dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos en nuestras instalaciones.
4. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, bajo pedido especial o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Además, los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, sin daños ni signos de uso.