Plazo de Entrega: El plazo de entrega cuenta en días laborables a partir de la fecha de realización de la compra. Esto significa que los productos adquiridos serán entregados dentro de este período, excluyendo fines de semana y días festivos.
Los pedidos realizados después de las 13:00 serán enviados al día siguiente.
Entrega en la Dirección del Cliente: Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea precisa y completa para evitar retrasos o entregas incorrectas.
Días Laborales: Nuestra política de envíos se basa en días laborales estándar. Si un pedido se realiza en un sábado, el conteo del plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día laboral. Esto garantiza un cálculo preciso del tiempo de entrega y una mejor planificación logística.
Seguimiento de Pedidos: Proporcionaremos a nuestros clientes la información de seguimiento correspondiente para que puedan rastrear el estado de su pedido en todo momento. Esto les permitirá estar informados sobre la ubicación y el progreso de su entrega.
Comunicación Proactiva: En caso de cualquier imprevisto que pueda afectar el plazo de entrega, nos comprometemos a comunicarnos proactivamente con nuestros clientes para informarles sobre cualquier cambio y ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.
Entrega Internacional: Para los pedidos internacionales, el plazo de entrega puede variar según el destino y los procedimientos aduaneros locales. Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra, pero los clientes deben tener en cuenta posibles retrasos fuera de nuestro control.
Excepciones y Condiciones Especiales: En casos excepcionales, como condiciones climáticas extremas o eventos imprevistos, el plazo de entrega puede extenderse. En tales situaciones, nos comprometemos a trabajar diligentemente para minimizar cualquier inconveniente y mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus pedidos.
Esta política de envíos está diseñada para brindar claridad y transparencia sobre nuestros procedimientos de entrega, y estamos comprometidos a cumplirla para garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.
* Envío Gratuito para Península a partir de 15 € de compra.
Ausencia destinatario:
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por [correo electrónico y/o teléfono] con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.